服务底线
持续维护资讯质量,让阅读更顺畅。

用户想复查记录时,最好能在同一栏目里找到赛事入口和记录入口。移动端内容保持紧凑,阅读压力会小很多。关键入口不分散,使用体验会更稳定。
第一步围绕安全提示展开。APP下载入口和Android端入口并列出现,可以覆盖安装使用和临时浏览两种需求。移动端内容保持紧凑,阅读压力会小很多。
第二步围绕入口收藏展开。从Android端切到APP时,页面需要让用户知道该继续下载、登录还是直接查看赛事。从下载页到赛事页的衔接做好,APP栏目就更像完整服务页。
第三步围绕账户登录展开。APP下载入口和Android端入口并列出现,可以覆盖安装使用和临时浏览两种需求。入口说明要避免抽象表达,最好直接围绕下载、查看、刷新和回访展开。
备用步骤围绕下载入口展开。从Android端切到APP时,页面需要让用户知道该继续下载、登录还是直接查看赛事。按钮文字越明确,用户越容易判断自己该进入下载页还是在线页。
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品牌信任来自持续可用,也来自细节上的认真。